Puerto la Cruz

Actividades del área

Dispone de 217 habitaciones sutilmente decoradas.
Amplios salones para eventos de todo tipo.
Restaurantes y Casino.
Gimnasio, parque infantil y spa.
Marina y traslados al parque nacional Mochima.

Horario de entrada - Horario de salida

Hora de Entrada: 15:30 - Hora de Salida: 13:30.

Como Llegar

A 25 minutos del Aeropuerto de Barcelona.

Aeropuertos

Aeropuerto de Barcelona.

Otros transportes

Taxi o en barco.

Políticas y reclamaciones

1) Responsabilidades: Mochima es responsable de los contratos y acuerdos con sus clientes en la prestación de todos nuestros servicios. Así como no se responsabiliza de las guerras, huelgas, retrasos, incendios, accidentes y sus consecuencias, las epidemias, la destrucción de los mecanismos de los actos de gobierno, el robo, saqueo o cualquier otra causa ajena a la empresa y accidentes relacionados con la subcontratación de servicios o los retrasos en los vuelos y las transferencias de las líneas aéreas comerciales. La empresa no se hace responsable de las consecuencias derivadas del uso o posesión de drogas o sustancias estupefacientes en nuestros programas y servicios.

2) Documentación: El turista debe traer sus documentos de identidad y problemas de visa consular si el defecto del pasaporte o la falta de visa consular,la empresa no se hace responsable de los gastos ocasionados por el retraso o la pérdida total del services.

3) Reembolso: La cancelación de los servicios contratados por los turistas, se hará de la siguiente manera: El ochenta por ciento (80%) 30 días antes de la fecha se inicio de los servicios.Los setenta y cinco por ciento (75%) 15 días antes de la fecha de inicio de los servicios. Cincuenta por ciento (50%) hasta una semana antes del inicio de los servicios. Veinte y cinco por ciento (25%) hasta 72 horas antes del inicio del servicio.

4) No habrá reembolso en caso de presentar documentos de viaje inadecuados, dejando el recorrido en cualquier momento o utilizar sus servicios voluntariamente para el viajero. En caso de lluvia o mal tiempo u otras razones de peso que podrían poner en peligro la seguridad de los turistas, la empresa se reserva el derecho de modificar, sin que el turista tenga derecho a reclamo o recover.

5) Reclamaciones: todas las reclamaciones deben ser presentadas por escrito a nuestra oficina, dentro de los cuarenta y ocho (48) horas siguientes a la celebración del service.

6) Todas las condiciones de los servicios de empleo se consideran aceptadas por: 1 - La aceptación de cupones que van servicios a los clientes por correo electrónico, fax o cualquier otro mecanismo.2) la aceptación de los vales de los servicios que se extienden a los clientes por correo electrónico, por fax o por cualquier otro mecanismo3 - El uso de cualquier parte de los servicios contratados.